রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

wk11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুবিধাবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wk11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কোনো কার্যক্রম দেখলে আমরা আপনাকে জানাই।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন ধরে রাখতে এবং লগ ইন সহজ রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।
ডেটা সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার আবেদন বা কোনো অভিযোগ — সবকিছুর জন্যই আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিষয়ক যেকোনো সন্দেহ হলে দেরি না করে জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে নানা প্রশ্ন আসতে পারে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — সহজ ভাষায়, সরাসরি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বাড়তি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে ব্যবস্থা নেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। এছাড়া পুরো সংযোগটি SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তাই লগ ইন বা লেনদেনের সময় তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনা করে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা কার্যকর হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wk11 Bangladesh লেট ইট রাইড আই হোরাস স্লট আমেরিকান ফুটবল বিপিএল বেটিং